CV

ISSAM BOUSSETTA
Technicien informatique et
réseaux
90 Rue d'Auxonne Dijon, France
Tél : +33 7  58 52 50 31
E-mail : issamboussetta@yahoo.com

Informations Personnelles :

• Date de Naissance : 30 juin 1988 
• Nationalité : Tunisienne
• État Civil : Célibataire
• Permis : B (Voiture)
               C (Camion et semi-remorque)
               D (bus et transport de personnes)

Résumé :
Technicien informatique polyvalent et à fort relationnel, j'ai une expérience
significative dans la gestion et le support de parc informatique et d'applications dans
divers domaines (médical, centre d'appel, agence de voyages, agence web). Je vise
toujours a exceller dans mon métier et je reste ouvert a d'autres challenges et
opportunités.

Diplômes et Études :

• Administration système et réseau
• Installation d'infrastructures Réseaux 
• Maintenance des équipements
• Monitoring
• Helpdesk
• Assistance à distance
• Support Applications / CRM / ERP
• Web Admin / Référencement  

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES :

• 2016 - 2018: Administrateur Réseau
• Polyclinique Djerba Internationale
• Administration du parc informatique (40 postes et 100 autres équipements)
• Installation et configuration des machines, câblage et adressage réseau
• Réparation des pannes matérielles et logicielles
• Administration des serveurs (Linux CentOS et Windows Server)
• Maintenance du standard téléphonique
• Support des applications (ERP Sage pour la gestion et facturation, logiciel radiologie)
• Maintenance des DVR et caméras de vidéosurveillance
• Administration du site Internet
• Formation du personnel sur les outils informatiques

• 2013 - 2015: Administrateur Réseau
• Tunisian Travel Services (TTS Group)
• Administration du parc informatique (installation et support des postes de travail, serveurs et téléphonie, réparation et dépannage)
• Gestion du stock et approvisionnement des fournitures informatiques et bureautiques
• Achats et négociation avec les fournisseurs d'équipements informatiques et téléphonique ; optimisation des coûts
• Assistance dans les services Excursion et Réservations
• Formation de l'équipe au système de gestion de réservations OnTour System

• 2011 - 2012: Administrateur réseau
• BPOmanagers Call Center
• Gestion du parc informatique (câblage, adressage, routage, installations, inventaire, réparation et maintenance des postes de travail, imprimantes et autres périphériques)
• Suivi de formation en négociation client en langue française
• Développement Web et référencement
• Gestion du CRM de prise d'appel et de RDV SaasCall, amélioration des filtres et recherche de clients cibles
• Formation du personnel sur la solution CRM
• Développement du réseau marketing, prospection client, création de campagnes téléphoniques B2B et B2C

• Avril 2010 - Septembre2010: Développeur Web
• Proxpress
• Développement de sites web dynamiques
• CMS Drupal, Joomla et Wordpress
• Serveur Apache, PHP, MySQL
• Référencement des sites web

• Avant 2010: Stages en Informatique
• Stage de 3 mois en Maintenance informatique (MSIS Djerba)
• Maintenance informatique (installation, con guration réparation)
• Vente d'ordinateurs et matériel informatique
• SAV
• Stage de 4 mois (Abichou Electricité)
• Conception et développement d'un site web (CMS, Apache, PHP, MySQL)

FORMATION :

• 2019: Stage Fin d’études chez ENGIE AXIMA Dijon
• Stage de 3 mois et demi: Développement d'application web de gestion de base de données (PHP "Symfony" / MYSQL)
• 2018 - 2019: Licence Professionnelle MÉTIERS DE L’INFORMATIQUE : APPLICATIONS WEB SYSTÈMES INTRA / INTERNET POUR L’ENTREPRISE
• Université de Bourgogne, Dijon, France
• Projet Tutoré: Développement d'une plateforme vidéo utilisant API YOUTUBE en (HTML / Apache / PHP / MySQL). Gestion des sources : Git/Github
• 2008 - 2010: BTS en Informatique et Réseau
• Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Djerba

COMPÉTENCES:

• Hardware/Systèmes
• Postes de travail et serveurs Windows et Linux
• Virtualisation (VMWare, VirtualBox)
• IBM AS400
• Réseau
• Equipements (Routeurs, Switches, Hotspots, Caméras IP, Imprimantes, Téléphonie, NAS) 
• Protocoles (Wifi, Ethernet, TCP/IP V4, DNS, DHCP, FTP, HTTP, SSH, RDP, NTP, Active Directory)
• Sécurité (Proxy, Firewall, SSL, PKI, VPN)
• Web
• Joomla, Wordpress, Drupal, HTML, CSS, Javascript
• Apache
•  Langages:
• C/C++,Java, PHP, UML
•  Bases de données
• MySQL, Access, Language SQL ORACLE 
• Applications
• Eclipse, GIT, GitLab
• SaasCall,Sage,Microsoft
• Office Outlook, Illustrator,Citrix, Dreamweaver, Flash, PhotoShop
• LANGUES
• anglais, courant (B2).
• Français, courant (C1).
• Arabe, Langue maternelle.
•  INTÉRÊTS
• Pratique de Randonnées.
• Pratique occasionnelle de la course à pied et de la musculation en salle. 
• Passionné par les nouvelles technologies, jeux vidéos(GTA, Counter Strike...)